Datenschutzbestimmungen

 

Dies ist der Datenschutzhinweis von Flaronis s.a. (www.flaronis.com und www.flaronis.be). In diesem Dokument beziehen sich "wir", "unser" oder "uns" auf Flaronis s.a. Wir sind eine in Belgien registrierte Firma mit der Mehrwertsteuernummer BE0431633370. Unser Firmensitz befindet sich in 323, route d’Herbesthal - 4701 EUPEN – BELGIEN.

Einführung

Dies ist ein Hinweis, der Sie über unsere Richtlinien zu allen Informationen aufklärt, die wir über Sie aufzeichnen. Darin sind die Bedingungen festgelegt, unter denen wir Informationen verarbeiten können, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen.

Es umfasst Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können („persönliche Informationen“), und Informationen, mit denen dies nicht möglich ist. Im Kontext des Gesetzes und dieses Hinweises bedeutet „Prozess“ das Sammeln, Speichern, Übertragen, Verwenden oder sonstiges Bearbeiten von Informationen.
Wir bedauern, dass Sie unsere Website verlassen sollten, wären Sie mit einem oder mehreren Punkten nicht einverstanden.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Wir verstehen, dass alle Besucher unserer Website das Recht haben, zu wissen, dass ihre persönlichen Daten nicht für einen von ihnen nicht beabsichtigten Zweck verwendet werden und nicht versehentlich in die Hände Dritter gelangen.

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit aller Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu wahren und hoffen, dass Sie dies im Gegenzug ebenfalls tun. Unsere Politik entspricht der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Das Gesetz schreibt vor, dass wir Sie über Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Verarbeitung und Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Dies tun wir jetzt, indem wir Sie auffordern, die auf www.knowyourprivacyrights.org bereitgestellten Informationen zu lesen. Mit Ausnahme der folgenden Bestimmungen geben wir keine, über unsere Website gesammelten, Informationen an Dritte weiter, verkaufen sie nicht und geben sie nicht preis.

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Die Grundlagen, auf denen wir Informationen über Sie verarbeiten

Das Gesetz fordert von uns zu bestimmen, unter welcher von sechs definierten Grundlagen wir unterschiedliche Kategorien Ihrer persönlichen Informationen verarbeiten und Sie über die Grundlage für jede Kategorie zu informieren. Wenn eine Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht mehr relevant ist, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten unverzüglich einstellen. Wenn sich die Grundlage ändert, werden wir Sie, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist, über die Änderung und über jede neue Grundlage informieren, durch welche wir festgestellt haben, dass wir Ihre Informationen weiterhin verarbeiten können.

1. Informationen, die wir verarbeiten, weil wir mit Ihnen eine vertragliche Verpflichtung eingegangen sind

Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erwerben oder auf andere Weise unseren Geschäftsbedingungen zustimmen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Um unseren Verpflichtungen aus diesem Vertrag nachzukommen, müssen wir die von Ihnen angegebenen Informationen verarbeiten. Einige dieser Informationen können persönliche Informationen sein. Wir können es verwenden, um:

  1. Ihre Identität aus Sicherheitsgründen zu überprüfen

  2. Produkte an Sie zu verkaufen

  3. Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten

  4. Ihnen Vorschläge und Ratschläge zu Produkten, Dienstleistungen und zur optimalen Nutzung unserer Website zu geben

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage eines Vertrags zwischen uns und Ihnen oder auf der Grundlage einer Aufforderung, die Informationen zu verwenden bevor wir einen Rechtsvertrag abschließen. Darüber hinaus können wir diese Informationen auf allgemeine Weise zusammenfassen und zur Bereitstellung von Klasseninformationen verwenden, um beispielsweise unsere Leistung in Bezug auf einen bestimmten von uns bereitgestellten Service zu überwachen. Wenn wir es für diesen Zweck verwenden, sind Sie als Einzelperson nicht persönlich identifizierbar. Wir werden diese Informationen so lange verarbeiten, bis der Vertrag zwischen uns und Ihnen endet oder von einer der Parteien gemäß den Vertragsbedingungen gekündigt wird.

2. Informationen, die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten

Durch bestimmte Handlungen, bei denen ansonsten kein Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen besteht, z. B. wenn Sie auf unserer Website surfen oder uns auffordern, Ihnen weitere Informationen zu unserem Geschäft, einschließlich [Stellenangeboten und] unserer Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Informationen verarbeiten, die persönliche Informationen sein können.

Wir sind bestrebt, Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung dieser Informationen zu erhalten, indem wir Sie beispielsweise bitten, der Verwendung von Cookies zuzustimmen.

Manchmal können Sie Ihre Zustimmung implizit erteilen, z. B. wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail senden, auf die Sie nach angemessener Zeit eine Antwort von uns erhalten.

Wir verwenden Ihre Informationen nicht auf eine Weise, die Sie persönlich identifizieren würde; außer Sie haben zugestimmt, dass wir Ihre Informationen für einen spezifischen Zweck verwenden dürfen. Wir können sie allgemein aggregieren und verwenden, um Klasseninformationen bereitzustellen, beispielsweise um die Leistung einer bestimmten Seite auf unserer Website zu überwachen.

Wenn Sie uns dies ausdrücklich gestattet haben, geben wir möglicherweise von Zeit zu Zeit Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an ausgewählte Mitarbeiter weiter, von denen wir annehmen, dass sie für Sie nützliche Dienstleistungen oder Produkte erbringen.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf dieser Grundlage so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder davon ausgegangen werden kann, dass Ihre Einwilligung nicht mehr besteht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns darüber informieren [unter marketing@flaronis.be oder www.flaronis.com]. In diesem Fall können Sie jedoch unsere Website oder unsere Dienste möglicherweise nicht weiter nutzen.

3. Informationen, die wir zum Zwecke legitimer Interessen verarbeiten

Wir können Informationen verarbeiten, wenn ein berechtigtes Interesse daran besteht, dass Sie oder wir dies tun.

Wenn wir Ihre Daten auf dieser Basis verarbeiten, tun wir dies nach sorgfältiger Prüfung:

  • ob das gleiche Ziel mit anderen Mitteln erreicht werden könnte

  • ob die Verarbeitung (oder die Nicht-Verarbeitung) Ihnen Schaden zufügen könnte

  • ob Sie erwarten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und ob Sie es insgesamt für sinnvoll halten, dies zu tun

Beispielsweise können wir Ihre Daten auf dieser Basis für folgende Zwecke verarbeiten:

  • Aufzeichnungen für die ordnungsgemäße und notwendige Verwaltung von Flaronis s.a.

  • Antworten auf unaufgeforderte Mitteilungen von Ihnen, auf die Sie unserer Meinung nach eine Antwort erwarten würden

  • Schutz und Geltendmachung der gesetzlichen Rechte einer Partei

  • Sicherstellung oder Einholung von professionellem Rat, der für die Verwaltung von Flaronis s.a. erforderlich ist

  • Schutz Ihrer Interessen, wo wir glauben, dass wir dazu verpflichtet sind
     

4. Informationen, die wir verarbeiten, weil wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Wir sind wie alle anderen dem Gesetz unterworfen. Manchmal müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Zum Beispiel können wir aufgefordert werden, den Justizbehörden Informationen zu übermitteln, wenn sie dies verlangen oder wenn sie über die entsprechende Berechtigung, wie einen Durchsuchungsbefehl oder eine gerichtliche Anordnung, verfügen. Dies kann Ihre persönlichen Daten beinhalten.

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5. Bereitgestellte Informationen, die mit Dritten geteilt werden

Auf unserer Website können Sie Informationen veröffentlichen, damit diese Informationen von anderen Personen gelesen, kopiert, heruntergeladen oder verwendet werden können. Beispiele beinhalten:

  1. eine Nachricht in unserem Forum posten

  2. ein Bild markieren

  3. Klicken eines Symbol neben der Nachricht eines anderen Besuchers, um Ihre Zustimmung, Ihre Ablehnung oder Ihren Dank mitzuteilen

Wenn Sie persönliche Informationen veröffentlichen, liegt es an Ihnen, sich über das Datenschutzniveau jeder Person zu vergewissern, die diese möglicherweise verwendet.

Wir verwenden diese Informationen nicht spezifisch, außer um sie darzustellen oder weiterzugeben.

Wir bewahren sie auf und behalten uns das Recht vor, sie in Zukunft auf jeder von uns gewünschten Weise zu verwenden.

Sobald Ihre Informationen öffentlich zugänglich sind, haben wir keine Kontrolle darüber, was einzelne Dritte damit machen. Wir übernehmen zu keinem Zeitpunkt eine Verantwortung für ihre Handlungen.

Vorausgesetzt Ihre Anfrage ist angemessen und es gibt keine Rechtsgrundlage, auf der wir sie aufbewahren könnten, können wir uns, nach unserem Ermessen, mit Ihrer Anfrage einverstanden erklären, von Ihnen veröffentlichte personenbezogene Daten zu löschen. Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie uns unter marketing@flaronis.be oder www.flaronis.com kontaktieren.

​6. Beschwerden bezüglich des Inhalts unserer Website

Wir versuchen, benutzergenerierte Inhalte zu moderieren, sind jedoch nicht immer in der Lage, dies zu tun, sobald diese Inhalte veröffentlicht werden.

Wenn Sie sich über Inhalte auf unserer Website beschweren, werden wir Ihre Beschwerde untersuchen.

Wenn wir der Meinung sind, dass dies gerechtfertigt ist oder wenn wir glauben, dass das Gesetz dies erfordert, werden wir den Inhalt entfernen, während wir nachforschen.

Die Redefreiheit ist ein Grundrecht, daher müssen wir ein Urteil darüber fällen, wessen Recht verwehrt wird: Ihres oder das der Person, die den Inhalt veröffentlicht hat, der Sie verletzt.

Wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde ärgerlich oder grundlos ist, werden wir diesbezüglich nicht mit Ihnen korrespondieren.

​​7. Informationen zu Ihrer Zahlungsart

Zahlungsinformationen werden von uns weder über unsere Website noch auf andere Weise erfasst oder an uns übertragen. Unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer haben niemals Zugriff darauf.

Zum Zeitpunkt der Zahlung werden Sie auf eine sichere Seite auf der Website von PayPal / Stripe oder einem anderen seriösen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Diese Seite kann einer Seite von uns ähneln, wird jedoch nicht von uns kontrolliert.

​​8. Senden einer Nachricht an unser Support-Team

Wenn Sie uns telefonisch, über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir die Daten, die Sie uns zur Beantwortung der von Ihnen benötigten Informationen übermittelt haben.

Wir erfassen Ihre Anfrage und unsere Antwort um die Effizienz unseres Geschäfts zu steigern.

Wir speichern personenbezogene Daten, die mit Ihrer Nachricht verknüpft sind, z.B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir unsere Kommunikation mit Ihnen verfolgen können, um einen qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen.

​​9. Beschwerde

Wenn wir eine Beschwerde erhalten, zeichnen wir alle Informationen auf, die Sie uns gegeben haben.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Beschwerde zu lösen.

Wenn Ihre Beschwerde die Kontaktaufnahme mit einer anderen Person erfordert, können wir beschließen, dieser anderen Person einige, der in Ihrer Beschwerde enthaltenen, Informationen weiterzugeben. Wir tun dies so selten wie möglich, aber es liegt in unserem alleinigen Ermessen, ob wir Informationen weitergeben und wenn wir dies tun, um welche Informationen es sich handelt.

Wir können auch Statistiken erstellen, die Informationen aus dieser Quelle enthalten, um das von uns bereitgestellte Serviceniveau zu bewerten, jedoch nicht in einer Weise, die Sie oder eine andere Person identifizieren könnte.

 

Verwendung von Informationen, die wir durch automatisierte Systeme sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen

​10.Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es, auf einer Website gesammelte Informationen zu speichern, bis sie für die Verwendung auf einer anderen Website benötigt werden. Auf diese Weise kann eine Website Ihnen eine personalisierte Erfahrung bieten und der Websitebesitzer erhält Statistiken darüber, wie Sie die Website verwenden, um diese zu verbessern.

Einige Cookies können für einen bestimmten Zeitraum, z. B. einen Tag, oder bis zum Schließen Ihres Browsers, gültig sein. Andere bleiben auf unbestimmte Zeit.

Ihr Webbrowser sollte es Ihnen ermöglichen, alle von Ihnen gewählten Elemente zu löschen. Sie sollten auch die Möglichkeit haben, deren Verwendung zu verhindern oder einzuschränken.

Unsere Website verwendet Cookies. Sie werden von einer Software platziert, die auf unseren Servern ausgeführt wird, und von einer Software, die von Dritten ausgeführt wird, deren Dienste wir verwenden.

Wir verwenden Cookies auf folgende Arten:

  1. um zu verfolgen, wie Sie unsere Website nutzen

  2. um aufzuzeichnen, ob Sie bestimmte Nachrichten gesehen haben, die wir auf unserer Website anzeigen

  3. um Sie auf unserer Seite auf dem Laufenden zu halten

  4. Aufzeichnen Ihrer Antworten auf Umfragen und Fragebögen auf unserer Website, während Sie diese ausfüllen

  5. um den Konversationsfluss während eines Live-Chats mit unserem Support-Team aufzuzeichnen

​​11. Persönliche Benutzerangaben aus Ihrer Browsing-Aktivität

Anfragen Ihres Webbrowsers an unsere Server nach Websites und anderen Inhalten auf unserer Website werden aufgezeichnet.

Wir zeichnen Informationen wie Ihren geografischen Standort, Ihren Internetdienstanbieter und Ihre IP-Adresse auf. Wir zeichnen auch Informationen über die Software auf, die Sie zum Browsen auf unserer Website verwenden, z. B. den Computer- oder Gerätetyp und die Bildschirmauflösung.

Wir verwenden diese Informationen in ihrer Gesamtheit, um die Popularität der Websites auf unserer Website und die Leistung bei der Bereitstellung von Inhalten für Sie zu bewerten.

In Kombination mit anderen Informationen, die wir von früheren Besuchen über Sie kennen, können die Daten möglicherweise dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren, auch wenn Sie nicht auf unserer Website angemeldet sind.    

12. Unsere Verwendung von Re-Marketing

Beim Re-Marketing wird ein Cookie auf Ihrem Computer abgelegt, wenn Sie auf unserer Website surfen, um Ihnen beim Besuch einer anderen Website Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen schalten zu können.

Wir können von Zeit zu Zeit einen Dritten hinzuziehen, um uns Re-Marketing-Dienstleistungen anzubieten. Wenn dies der Fall ist, sehen Sie möglicherweise Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen auf anderen Websites, wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben.

Weitergabe Ihrer Daten

​13. Informationen, die wir von Dritten erhalten

Obwohl wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben (außer wie in dieser Mitteilung angegeben), erhalten wir gelegentlich von Dritten, deren Dienste wir nutzen, Daten, die indirekt aus Ihren personenbezogenen Daten bestehen.

Solche Informationen sind für Sie nicht persönlich identifizierbar.

14. Werbung Dritter auf unserer Website

Dritte können auf unserer Website werben. Dabei können die Parteien, ihre Vertreter oder andere Unternehmen, die für sie arbeiten, Technologien verwenden, die automatisch Informationen über Sie sammeln, wenn ihre Werbung auf unserer Website angezeigt wird.

Sie können auch andere Technologien wie Cookies oder JavaScript verwenden, um den Inhalt zu personalisieren und die Leistung ihrer Anzeigen zu messen.

Wir haben keine Kontrolle über diese Technologien oder die Daten, die diese Parteien erhalten. Dementsprechend deckt dieser Datenschutzhinweis nicht die Informationspraktiken dieser Dritten ab.

​15. Kredit-Referenz

Um die Betrugsbekämpfung zu unterstützen, geben wir Informationen an Kreditinstitute weiter, insofern diese Kunden betreffen oder Kunden, die ihren Kreditkartenaussteller anweisen, die Zahlung an uns zu stornieren, ohne zuvor einen akzeptablen Grund angegeben und uns die Möglichkeit zur Rückerstattung gegeben zu haben.

16. Daten können außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden

Unsere Websites werden in den USA gehostet.

Wir können von Zeit zu Zeit auch ausgelagerte Dienstleistungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union in unseren anderen Geschäftsbereichen in Anspruch nehmen.

Dementsprechend könnten Daten, die in Belgien oder einem anderen Land erhoben wurden, außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.


Zugriff auf Ihre eigenen Informationen

​17. Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Um eine Kopie von Informationen zu erhalten, die nicht auf unserer Website enthalten sind, senden Sie uns bitte eine Anfrage an marketing@flaronis.be.

Nachdem wir die Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen mitteilen, wann wir mit der Bereitstellung der Informationen rechnen und ob für die Bereitstellung eine Gebühr anfällt.

 

18. Entfernung Ihrer Daten

Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten von unserer Website entfernen, können Sie sich unter marketing@flaronis.be an uns wenden. Dies kann den Service, den wir Ihnen bieten können, einschränken.

19.Überprüfung Ihrer Angaben

Wenn wir einen Antrag auf Auskunft, Änderung oder Löschung von identifizierbaren persönlichen Daten erhalten, ergreifen wir zuerst vernünftige Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang gewähren oder Maßnahmen ergreifen. Das ist wichtig, um Ihre Informationen zu schützen.

Andere Angelegenheiten

​20.Nutzung der Website durch Kinder

Wir verkaufen keine Produkte und bieten keine Dienstleistungen für Kinder an. Wir verkaufen unsere Produkte nicht an Kinder.

Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, können Sie unsere Website nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds nutzen.

21. Verschlüsselung der zwischen uns gesendeten Daten

Wir verwenden SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer), um die Identität Ihres Browsers zu überprüfen und die von Ihnen angegebenen Daten zu verschlüsseln.

Wenn Informationen zwischen uns und Ihnen übertragen werden, können Sie dies mithilfe von SSL überprüfen, indem Sie in der URL-Leiste oder Symbolleiste Ihres Browsers nach einem geschlossenen Schlosssymbol oder einem anderen Vertrauenssiegel suchen.

​22. Wie Sie sich beschweren können

Wenn Sie mit unserer Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind oder Beschwerden haben, sollten Sie uns dies per E-Mail mitteilen. Unsere Adresse lautet marketing@flaronis.be.

Wenn eine Streitigkeit nicht beigelegt wird, hoffen wir, dass Sie zustimmen, zu versuchen sie zu lösen, indem Sie in gutem Glauben mit uns ein Mediations- oder Schiedsverfahren einleiten.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in irgendeiner Weise unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Büro des Informationskommissars einzureichen. Dies kann unter https://ico.org.uk/concerns/ erfolgen.

​23. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, werden Ihre persönlichen Daten nur so lange gespeichert, wie dies von uns verlangt wird:

  1. um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen

  2. andere Gesetze einzuhalten, auch für den von unseren Steuerbehörden geforderten Zeitraum

  3. eine Klage oder Verteidigung vor Gericht zu unterstützen

24. Übereinstimmung mit dem Gesetz

Unsere Datenschutzbestimmungen wurden so zusammengestellt, dass sie den Gesetzen aller Länder oder Rechtsordnungen entsprechen, in denen wir geschäftlich tätig werden möchten. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht dem Recht Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht, würden wir gerne von Ihnen hören.

Letztendlich entscheiden Sie jedoch, ob Sie unsere Website nutzen möchten.

25. Überprüfung dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit nach Bedarf aktualisieren. Für Sie gelten die Bedingungen, die an dem Tag, an dem Sie unsere Website nutzen, auf unserer Website veröffentlicht wurden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an uns.